Sosiaalisen median työpaja

Teemu Korpi

Työpajatyöskentely pyörähti käyntiin 12.11. sosiaalisen median merkeissä. Ensimmäiseen työpajaan osallistujat tervetulleeksi toivotteli projektipäälikkö Pirjo-Riitta Lunnas käytännön asioiden esittelyn ohessa.

Itse aiheeseen, some-maailmaan, joukkoa oli johdattamassa laajan kokemuksen ja asiantuntemuksen alalta hankkinut Teemu Korpi HAMK:sta. Hän on kirjoittanut sosiaaliseen mediaan liittyvät kirjat "Älä keskeytä mua! Markkinointi sosiaalisessa mediassa" ja "Suhteellinen rekrytointiteoria".

Somessa yksityisesti vai yrittäjänä

Moni saattaa käyttää yksityiselämässään useita erilaisia somen palveluita ja viestii niiden kautta vaivatta. Heti kättelyssä Korven antama huomautus asetti osallistujat oikein päin lähtökuoppiinsa: esimerkiksi henkilökohtainen Facebookin käyttö ja Facebookin käyttö yrittäjänä ovat kaksi eri asiaa. Yrityksen tarpeisiin Facebookia tai sosiaalista mediaa käyttäessään yrittäjän on mietittävä sitä, miten siellä pystyy tuomaan omaa osaamistaan, tuotettaan tai palveluaan esiin.

Sosiaalisessa mediassa pitäisi Korven mukaan ylipäätään käyttäytyä kuin puolitutun syntymäpäivillä - jutustella mukavia, verkostoitua ja tutustua, eikä heti hyökätä myymään omaa tuotettaan tai palveluaan. Tätä kuvaa hyvin hänen huomionsa: "Markkinointi sosiaalisessa mediassa ei ole markkinointia." Perinteisen markkinointimixin keinoista osa sopii hyvin sosiaaliseen mediaan ja niitä voi siellä soveltaen käyttää (ja käytetäänkin). Esimerkiksi PR:na somessa voidaan pitää toisten suositteluita ja somen blogit voidaan nähdä mixin informative ads -keinoina.
 

Netissä sisältö vaikuttaa pitkään

Korpi muistutti, että somessa markkinointia on tehtävä säännöllisesti ja jatkuvasti, jotta näkyvyys säilyy ja saavutetaan tuloksia. Somessa markkinointin ja oman asian edistäminen perustuu ennen muuta suhteisiin ja siellä luotuihin verkostoihin. Verkostoissa voi omaa arvoaan ja näin ollen yrityksensä ja tuotteensa arvoa kasvattaa esimerksiksi kommentoimalla muiden julkaisuja niin, että se tuottaa lisäarvoa lukijalle.

Lisäarvo ei ole vain sen hetken huumaa, vaan blogitekstit, videot ja muut päivitykset jäävät pitkäksi aikaa elämään netissä, ja sisällöt voivat pitkänkin ajan kuluttua hyödyttää tai auttaa jotakuta. Mahdollisuuksia luo se, että asiakkaat voivat osallistua vaikuttamiseen. Heiltä voi esimerkiksi kysyä vinkkejä, toiveita ja mielipiteistä ja ottaa heidät mukaan vaikkapa tuotekehitykseen.

Verkostoidu netissä

Verkoston luominen netissä voi aluksi tuntua työläältä ja paljon aikaa vievältä. Sosiaalisen median palveluitakin on paljon ja joka lähtöön. Verkostoaan rakentavan on vain päätettävä, mitä tavoittelee, mikä itseä hyödyttää ja mitkä ovat omat resurssit ja valittava välineet sen mukaan.

Korpi kehotti osallistujia ottamaan välineitä käyttöön pikkuhiljaa, kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla. Kuitenkin mitä useammassa palvelussa esimerkiksi linkityksiä oman yrityksen blogiin tai muuhun omaan sivustoon on, sitä helpommin se löytyy Googlen hakupalveluissa. Sisällön tuottamisessa omille sivuille voi auttaa Google-haku, josta selviää, mitä ihmiset jo hakevat. Tämän perusteella voi laatia omia sisältöjä ja kommentteja, niin että ne hyödyttävät hakijaa.

Mikä somessa askarruttaa? 

Korven johdolla mietittiin, mikä somessa mahdollisesti askarruttaa tai pelottaako siellä jokin. Joskus pohditaan kovastikin sitä, meneekö siellä yksityisyys. Korpi kuitenkin kehotti yrittäjänä liikkumaan siellä omalla nimellä. Somessa vaikuttaakseen on vain tehtävä valinta suojauksen ja näkyvillä olemisen välillä.

Pohdintatehtävien avulla mietittiin, miten voi omaa ideaansa, yritystään tai tuotettaan edistää somessa. Korpi sivusi tapoja, joilla ihmiset tekevät ostopäätöksiä - ostetaanko jotain tunteella vai järjellä ja kuinka suuri on ostamisen sitoutumisaste eri tuotteiden kohdalla.  

Luovasta alasta todettiin: ”Usein muotoilun alalla päätös tuotten hankkimisesta tehdään tunteella, mutta ehkä pitäisikin miettiä, miten tuoda esiin järkeen vetoavia puolia.” Korpi muistutti, että järki voi tulla mukaan vasta viiveellä: ihminen usein perustelee itselleen ostonsa järkiperäisyyttä jälkikäteen, kuten autoa ostaessaan.